Cách chọn và sử dụng nhân kiệt của Google
Hình ảnh một ngôi sao chuẩn mực tại thung lũng Silicon (California) được biết đến là những tuấn kiệt tốt nghiệp tại Stanford, MIT hay Harvard, rất thông tuệ và mang tầm chiến lược.
Thậm chí, không ít người nghĩ rằng bạn sẽ khó lòng kiếm tìm một công việc nếu không có bằng thạc sĩ tại Stanford hay MIT. Ngoại giả, dữ liệu mới nhất từ chính Google lại cho thấy một sự thực đáng sửng sốt về các ngôi sao vùng thung lũng hoa vàng này, qua đó đã chứng minh những gì mọi người suy tưởng trước đây là sai trái.
Quyết định dựa theo dữ liệu từ phòng viên chức
Google vốn nổi tiếng là một trong số những cơ quan sử dụng dữ liệu thông minh nhất thế giới, thậm chí trong lĩnh vực nhân sự vốn là nơi các cơ quan thường đưa ra quyết định tuyển dụng dựa nhiều vào cảm tính.
Gã đồ sộ trong lĩnh vực kiếm tìm này thành lập cả một tiểu đội tụ tập cho công tác “phân tích con người” và nhiệm vụ chính của họ chính là ứng dụng một công thức kiểm tra dựa trên cả khía cạnh con người lẫn khía cạnh chuyên môn.
Bằng cách sử dụng phương thức dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính, Google có thể vượt qua rất nhiều hiểu biết sai trái nhưng lại rất phổ biến trong cách xây dựng một đội ngũ viên chức siêu sao. Ví dụ, mỗi năm hai lần, tất cả viên chức Google sẽ cùng kiểm tra sếp của họ trong một bảng khảo sát bao gồm từ 12 đến 18 yếu tố. Trong khi đó, hàng chục ngàn ứng cử viên vào Google sẽ đi qua một quá trình xem xét kỹ lưỡng để tìm hiểu liệu khả năng trả lời phỏng vấn của họ sẽảnh hưởng ra sao đến khả năng thành công trong công tác về sau.
Trả lời câu hỏi điều gì tạo nên nhà lãnh đạo tài hoa, Google cho hay những nhà lãnh đạo giỏi phải có hai nhân tố là dễ dự đoán và nhất quán. Khi một nhà quản trị dễ dự đoán, họ sẽ khiến nhân sự cảm thấy an tâm hơn vì không còn lo ngại sếp của mình sẽ thay đổi chiến thuật như chong chóng. Rưa rứa với nguyên tố nhất quán, nếu sếp của bạn dễ dàng đổi thay quyết định, bạn sẽ không bao giờ biết rõ mình sắp tới sẽ làm gì và cảm giác đó là một sự hạn chế rất nhiều cho thành công chung của tổ chức. Nếu có một nhà lãnh đạo rõ ràng, trước sau như một, nhân sự sẽ cảm nhận sự tự do hơn trong công việc.
Viên chức tốt là người có khả năng giải quyết vấn đề phức tạp
Khác với giai đoạn trước tiên của Google, lúc ấy các ứng cử viên được tuyển chọn lệ thuộc rất nhiều vào thành tích học tập của họ tại các trường danh tiếng, giờ đây, Google kiểm tra nhân sự dựa trên câu trả lời phỏng vấn về khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp.
Sự tự do mà một nhà lãnh đạo nhất quán mang tới chính là nguồn lực to lớn bởi lẽ việc viên chức có thể làm chủ công việc của mình chính là nguồn cổ vũ to nhất đối với hiệu suất cần lao ở mỗi cá nhân.
Edward Deci và Richard Ryan đã thực hành khảo sát với hàng trăm nhân viên nhà băng đầu tư vào năm 2004. Kết quả cho thấy độ mãn nguyện về công việc của họ đạt đến mức cao nhất khi sếp cho phép viên chức được toàn quyền quyết định và chịu trách nhiệm về công việc của mình. Việc giúp đỡ ấy bao gồm tương trợ về kiến thức, khuyến khích và cả cấu trúc làm việc trong tổ chức. Kết quả không chỉ là viên chức tỏ ra hứng khởi hơn, mà năng suất làm việc cũng đạt đến mức cao nhất. Mười năm sau, Google tìm thấy một kết quả hao hao. Theo Google, những nhân sự thành công nhất của họ giờ đây chính là những người cảm nhận sâu sắc nhất về bổn phận của công tác họ đang làm và cảm thấy có toàn quyền xử trí công việc của mình.
Nói cách khác, những nhà lãnh đạo của Google không khăng khăng phải đến từ những trường đại học hàng đầu thế giới. Mà đơn giản, họ là những cá nhân sẵn sàng tỏ ra dễ dự đoán trong mắt viên chức và xoành xoạch giúp viên chức biết cách làm chủ công việc của mình.
Theo Thống Lâm/ thương buôn Hồ Chí Minh
0 nhận xét:
Đăng nhận xét